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Procedimiento Especial de Reclamohttp://wcmportal/Paginas/procedimiento-especial-reclamo.aspxhttp://wcmportal/Paginas/procedimiento-especial-reclamo.aspx{b88364df-d980-4614-9753-442eb390eab7}Procedimiento Especial de Reclamo<style> .reutilizable-II UL LI { BACKGROUND:no-repeat 0px 8px; } </style> <div class="reutilizable-II"> <span> <h3>Procedimiento Especial de Reclamo</h3> <img src="https://assets.osinergmin.gob.pe/Imagenes/INSTITUCIONAL/SOLUCION%20DE%20CONTROVERSIAS/documentos.jpg" alt="" style="margin:5px;" /> <div> <span> <div class="layout-acordeon"><table width="100%" class="hovertable" cellspacing="0" style="padding:5px 0px;"><thead><tr><th style="background:#005dae;letter-spacing:1px;"> <b>Procedimiento Especial de Reclamo</b></th></tr></thead><tbody><tr><td style="background:#ffffff;padding:20px 10px;border:1px solid #dddddd;line-height:20px;"> <a href="/seccion/centro_documental/Institucional/STOR/JARU/Osinergmin-PER-Exposicion-Motivos.pdf" target="_blank"> <img class="ms-asset-icon ms-rtePosition-4" src="/_layouts/images/icpdf.png" alt="" />1. Exposición de motivos</a><br><a href="/seccion/centro_documental/Institucional/STOR/JARU/Osinergmin-PER-079-2020-OS-CD.pdf" target="_blank"> <img class="ms-asset-icon ms-rtePosition-4" src="/_layouts/images/icpdf.png" alt="" />2. Resolución de aprobación</a><br><a href="/seccion/centro_documental/Institucional/STOR/JARU/Osinergmin-PER-079-2020-OS-CD.pdf#page=2" target="_blank"> <img class="ms-asset-icon ms-rtePosition-4" src="/_layouts/images/icpdf.png" alt="" />3. Procedimiento especial</a><br><span style="margin-left:26px;">4. Formatos</span><br> <ul style="margin-left:20px;"><li class="active"> <a href="/seccion/centro_documental/Institucional/STOR/JARU/Osinergmin-PER-F1-Formato-reclamo.doc"><img class="ms-asset-icon ms-rtePosition-4" src="/_layouts/images/icdoc.png" alt="" /> a. Formato 1: Formato de reclamo</a></li><li> <a href="/seccion/centro_documental/Institucional/STOR/JARU/Osinergmin-PER-F2-Solicitud-medida-cautelar.doc"><img class="ms-asset-icon ms-rtePosition-4" src="/_layouts/images/icdoc.png" alt="" /> b. Formato 2: Solicitud de medida cautelar</a></li><li> <a href="/seccion/centro_documental/Institucional/STOR/JARU/Osinergmin-PER-F3-Formato-queja.doc"><img class="ms-asset-icon ms-rtePosition-4" src="/_layouts/images/icdoc.png" alt="" /> c. Formato 3: Formato de queja</a></li><li> <a href="/seccion/centro_documental/Institucional/STOR/JARU/Osinergmin-PER-F4-Formato-recurso-administrativo.doc"><img class="ms-asset-icon ms-rtePosition-4" src="/_layouts/images/icdoc.png" alt="" /> d. Formato 4: Formato de recurso administrativo</a></li></ul> <a href="/seccion/centro_documental/Institucional/STOR/JARU/Osinergmin-PER-Guia.pdf" target="_blank"> <img class="ms-asset-icon ms-rtePosition-4" src="/_layouts/images/icpdf.png" alt="" />5. Guía del Procedimiento especial para la tramitación de los reclamos de los usuarios de los servicios públicos de electricidad y gas natural, derivados de las facturaciones emitidas durante el Estado de Emergencia Nacional</a><br></td></tr></tbody></table></div> </span> </div> </span> </div> <br> <br>217