¿QUIÉNES SOMOS?
Somos Osinergmin, el organismo supervisor de la energía y minería.
¿QUÉ HACEMOS?
Vigilamos que el alumbrado público funcione correctamente y que las instalaciones eléctricas de la vía pública sean seguras.
Promovemos que los grifos y estaciones de servicio vendan de manera formal y segura los combustibles.
Supervisamos que los grifos y estaciones de servicio despachen la cantidad exacta de combustibles y cumplan con la calidad que indica la norma.
Supervisamos que el gas natural llegue de manera para la población.
Supervisamos que la infraestructura y actividades de las operaciones de la gran y mediana minería sean seguras.
Supervisamos que las concesionarias del servicio eléctrico y gas natural brinden una buena atención y realicen una correcta facturación de los consumos.
Calculamos el costo de la energía eléctrica que las empresas de este servicio pueden cobrar, considerando siempre que los usuarios paguen el menor precio posible.
Resolvemos en segunda instancia los reclamos de los usuarios de la electricidad y el gas natural; es decir, cuando un usuario no está de acuerdo con la respuesta que le otorgó la empresa.
¿CÓMO LO HACEMOS?
Realizando constantes operativos, inspecciones y jornadas de capacitación a las empresas prestadoras del servicio eléctrico, las de combustibles y las mineras para verificar el cumplimiento de las normas.
Estableciendo reglas claras para que las empresas eléctricas y de combustibles brinden mejoras servicios y productos para los usuarios.
Sancionando el incumplimiento de las normas legales o técnicas de las empresas del servicio eléctrico, combustibles y mineras
Queremos que estés informado sobre tus derechos de usuario y cómo utilizar la electrcidad y los combustibles de manera segura
Para ello, realizamos capacitaciones y campañas itinerantes en todas las regiones del país. Recorremos colegios, plazas, ferias, mercados, entre otros.
Si deseas que realicemos una capacitación en tu comunidad, puedes escribirnos a comunicaciones@osinergmin.gob.pe
ESTAMOS PARA SERVIRTE
Osinergmin pone a tu disposición diversos medios para atender tus consultas o trámites: