| Gobernadores utilizarán mensajes de texto para monitorear servicios públicos y programas sociales | http://www.osinergmin.gob.pe/empresas/hidrocarburos/noticia/electricidad/gobernadores-utilizaran-mensajes-de-texto-para-monitorear-servicios-publicos-y-programas-sociales | Gobernadores utilizarán mensajes de texto para monitorear servicios públicos y programas sociales | <p style="text-align:center;"><img src="https://assets.osinergmin.gob.pe/ImagenesBoletinElectronico/NOTICIAS/2015/Para%20Noticias/tukuy.jpg" alt="" style="margin:5px;" /></p><p> </p><p style="text-align:justify;">El uso de nuevas tecnologías de la información está contribuyendo a la supervisión y monitoreo de servicios públicos y programas sociales, promoviendo una participación de la ciudadanía en la defensa de sus derechos como usuarios. Es el caso del Tukuy Rikuy, una plataforma celular implementada por Osinergmin para el reporte de los problemas con el servicio eléctrico, balones de gas y la entrega del vale digital FISE.<br></p><p style="text-align:justify;"><br> </p><p style="text-align:justify;">Gracias a un convenio entre Osinergmin y la Oficina Nacional del Gobierno Interior (ONAGI), en una primera etapa, los gobernadores provinciales y distritales a nivel nacional podrán utilizar el Tukuy Rikuy para vigilar que el servicio eléctrico se brinde con calidad, los balones de gas se comercialicen con seguridad, y los beneficiarios del FISE puedan recibir y canjear su vale sin problemas.<br></p><p style="text-align:justify;"><br> </p><p style="text-align:center;"><img src="https://assets.osinergmin.gob.pe/ImagenesBoletinElectronico/NOTICIAS/2015/Para%20Noticias/tukuy-rikuy.jpg" alt="" style="margin:5px;width:618px;" /><br> </p><p style="text-align:justify;"><br> </p><p style="text-align:justify;">“Tukuy Rikuy es una plataforma que permite a los gobernadores reportar requerimientos mediante mensajes de texto, los cuales llegan de forma inmediata a la empresa eléctrica, para su atención. Osinergmin realiza el seguimiento de todos los requerimientos presentados para que la empresa eléctrica cumpla con atenderlos”, explicó Víctor Murillo Huamán, Gerente de Operaciones de Osinergmin.<br></p><p style="text-align:justify;"><br> </p><p style="text-align:justify;">Con esta nueva tecnología los gobernadores podrán reportar: interrupciones eléctricas, errores de facturación y lectura de medidores, quema de artefactos, problemas con el alumbrado público, riesgo eléctrico y problemas sobre los balones de gas.<br></p><p style="text-align:justify;"><br> </p><p style="text-align:justify;">“También podrán reportar cuando un beneficiario del FISE no reciba su vale digital o cuando una persona no está dentro del padrón de beneficiarios, pese a cumplir con los requisitos. Asimismo, podrán reportar a aquellos vendedores de gas que hagan un mal uso del vale”, detalló Murillo Huamán.<br></p><p style="text-align:justify;">Explicó que el FISE es un programa social que beneficia a los hogares en condición de pobreza con un descuento de 16 nuevos soles para comprar un balón de gas.<br></p><p style="text-align:justify;"><br> </p><p style="text-align:justify;"><strong>Desarrollando capacidades</strong></p><p style="text-align:justify;">Con la finalidad de fortalecer las capacidades de los gobernadores provinciales y distritales, Osinergmin, ONAGI e INDECI realizan, de forma descentralizada, el taller de capacitación denominado "Fortaleciendo a las Autoridades Políticas en Vigilancia y Monitoreo del Sector Energético y la Gestión Reactiva del Riesgo".<br></p><p style="text-align:justify;"><br> </p><p style="text-align:justify;">El ministro del Interior, Jose Luis Pérez Guadalupe, participó del taller de capacitación desarrollado en Huánuco, donde resaltó el trabajo conjunto que Osinergmin, Onagi e Indeci realizan en beneficio de la ciudadanía.<br></p><p style="text-align:justify;"><br> </p><p style="text-align:justify;">Por su parte, Víctor Murillo mencionó que el taller se ha realizado en 23 regiones del país: Cusco, Huancavelica, Junín, Puno, Cajamarca, Tumbes, Piura, La Libertad, Áncash, Arequipa, Moquegua, Lambayeque, Amazonas, Pasco, Huánuco, Ucayali, Loreto, San Martín, Ica, Ayacucho, Apurímac, Tacna y Madre de Dios. Se ha logrado capacitar a 1 372 gobernadores a nivel nacional.</p> | |